購物常見問題
想了解如何在史塔克商城上操作及選購商品，請參考以下說明:
l 2. 購物流程
l 3. 付款方式
l 5. 運送方式
l 6. 售後服務
l 8. 發票問題
1. 如何登入/註冊
登入：若您已曾經有史塔克會員帳號，可直接使用該帳號登入。
註冊：站右上方(會員)選項點選(註冊)，填寫註冊相關資料完成註冊手續。
註：紅色框框為必填欄位。
2. 購物流程
史塔克提供您簡單安全的交易環境，在進行交易前，請先加入會員。
●Step1: 將商品放進購物車前，請先點選網頁最上方的「登入」，輸入帳號、密碼，進行登入。
●Step2: 將商品加入購物車中。
●Step3: 點選結帳，並確認購物車清單、送貨地址、聯絡人及發票資訊。
●Step4: 點選確認，完成付款，您的訂單即建立，我們將通知供應商以最快速度處理您的訂單。
3. 付款方式
史塔克商城目前僅提供「電匯」付款方式。
註: 【電匯】請於下單後 3 天內付款，逾期未付款訂單將被取消，需重新下單。一筆訂單對一筆匯款，請勿累積多筆訂單一次匯入。
4. 如何查詢訂單
匯款成功後系統會於 24 小時內寄送通知信到您的 Email 信箱中，您也可以在網站右上方的會員中心點擊訂單歷史來查詢您的訂單狀況。
5. 運送方式
運費：本商城所標示的產品單價已經包含運費。
出貨時間：商品實際出貨時間將依照各供應商在商城上所承諾之備貨天數而定。
6. 售後服務
鑑賞期
依台灣消保法消費者網路購物享有七天鑑賞期，但《請注意!鑑賞期非試用期》。
商品退貨必須是全新且完整包裝(包括且不限於產品、附件、贈品、包裝、原廠紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則將影響您退貨權益的行使或需負擔毀壞之費用。(註：七天鑑賞期的算法是從收到商品的隔天開始算七天，且包含例假日。)
保固
本商城為一現貨交易媒合平台，買家於本商城所購買之商品皆由供應商提供相對應之商品保固，買家若有任何產品售後服務上的問題請找原購買之供應商。
7. 忘記密碼怎麼辦
請於首頁點擊”聯繫”聯絡史塔克客服小組，史塔克小組會於 24 小時內發送一組新密碼到該帳號註冊之信箱。
8. 發票問題
發票將會由購買之供應商提供，以紙本隨貨寄出。若該供應商每月銷售額未達新臺幣 8 萬元者，無須課徵營業稅，故無法提供統一發票。
9. 如何與客服聯繫
本商城之客服信箱：[email protected]；
或使用官方LINE@帳號: @424smlls 線上即時與客服人員聯繫。